Предоставяните от местната власт административни услуги определят в голяма степен качеството на живот и са важно измерение на идеята за местно самоуправление. Изпълнението на тези приоритети изисква сериозно методическо осигуряване както по отношение извършването на административните процедури, така и при измерването на тяхната ефективност. Основната цел на проекта бе да повиши качеството на предоставяните от общинската администрация обществени услуги и по-специално тези, които се изпълняват чрез процедурите за предоставяне на административни услуги и засягат пряко инвестиционната активност на територията на общини Бяла и Девня, област Варна. Подобряването на процеса на административно обслужване изисква разработването или оптимизирането на работещ механизъм за пълноценен обмен на информация между местната власт и членовете на общността.
Основни дейности и резултати по проекта:
- Проучване на административните процедури при административното обслужване ;
- Функционален преглед на административните структури, предоставящи административни услуги;
- Разработване на пилотен модел на система за качество на предоставяните административни услуги;
- Обучение на служители от местната администрация за прилагане на пилотния модел на системата за качество на предоставяните административни услуги
Фондация „Център за модернизиране на политики” е изпълнител на всички дейности по проекта.
Период на изпълнение:
декември 2002 – юли 2003
Източник на финансиране:
Фондация “Отворено общество”
Програма “Реформа в местното самоуправление”